Kategorie

Koszty dostawy

dostawa

Płatności

service

payu

visa

Darmowa dostawa

darmo

Rzetelny Regulamin

regulamin

Bezpieczne połączenie

rapid ssl

Szybkie zakupy

zakupy

eCommerce Polska

Paczkomaty

Paczkomaty InPost

Reklamacje Gwarancje


W przypadku wystąpienia problemów z zakupionymi u nas materiałami eksploatacyjnymi prosimy kontakt z Działem Serwisowym
tel komórkowy. 789-024-033
lub drogą mailową
\/
Reklamacje

Wiele problemów udaje się rozwiązać bez potrzeby przesyłania reklamowanych towarów.

 

Poniżej przedstawiamy zasady gwarancji na materiały eksploatacyjne poszczególnych marek i producentów. Producenci i dystrybutorzy gwarantują, że wszystkie oferowane produkty są wolne od wad materiałowych, produkcyjnych.

Actis

Warunki Gwarancji.
1. Materiały eksploatacyjne Actis objęte są 3-letnim okresem gwarancji od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego..
2. W celu zareklamowania produktu należy zgłosić się do miejsca gdzie towar został zakupiony wraz z dowodem zakupu oraz wydrukiem próbnym (jeżeli istnieje możliwość techniczna).
3. Reklamowane produkty nie mogą być wyeksploatowane powyżej 80%.
4. W przypadku odmowy naprawy gwarancyjnej przez producenta urządzenia, związanej z użytkowaniem materiałów eksploatacyjnych ActiveJet, producent zobowiązuje się do naprawy lub wymiany sprzętu na swój koszt.
5. Producent nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika lub niezależnych czynników zewnętrznych.
6. W sprawach nieuregulowanych warunkami gwarancji zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Gwarancja Szczegółowe Informacje na stronie Producenta

ActiveJet

Warunki Gwarancji.
1. Materiały eksploatacyjne ActiveJet objęte są 5-letnim okresem gwarancji od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego.
2. W celu zareklamowania produktu należy zgłosić się do miejsca gdzie towar został zakupiony wraz z dowodem zakupu oraz wydrukiem próbnym (jeżeli istnieje możliwość techniczna).
3. Reklamowane produkty nie mogą być wyeksploatowane powyżej 80%.
4. W przypadku odmowy naprawy gwarancyjnej przez producenta urządzenia, związanej z użytkowaniem materiałów eksploatacyjnych ActiveJet, producent zobowiązuje się do naprawy lub wymiany sprzętu na swój koszt.
5. Producent nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika lub niezależnych czynników zewnętrznych.
6. W sprawach nieuregulowanych warunkami gwarancji zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Gwarancja Szczegółowe Informacje na stronie Producenta

Brother

Gwarancja producenta 6 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Canon

Rękojmia dystrybutora 6 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia do miejsca gdzie towar został zakupiony wraz z dowodem zakupu.
- Opakowanie fabryczne wkładu zawierające numer serii.

Cartridge Web - General Plastic Industrial

Gwarancja Dystrybutora firmy THI Sp. z o.o. - 2 lata od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego.
W przypadku kłopotów z tonerem prosimy o kontakt http://www.dodrukarki.pl/webpage/contact-.html
Wymagany opis problemu i wydruk konfiguracyjny z drukarki.

Dell

Gwarancja producenta 36 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Epson

Gwarancja producenta 12 miesięcy.
Wadliwy towar musi być dostarczony z :
- kopią dowodu zakupu
- opisem uszkodzenia
- wydrukiem kontrolnym

Hewlett Packard

Materiały eksploatacyjne do HP LaserJet
Gwarancja producenta
nieograniczona datą ważności.
Materiały eksploatacyjne do HP InkJet
Gwarancja producenta zgodnie z informacją na opakowaniu.
- Szczegółowe informacje
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem problemu.
- Należy dołączyć stronę konfiguracji i wydruk pokazujący defekt.

JetWorld

Gwarancja Dystrybutora firmy THI Sp. z o.o. - 2 lata od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego (w zależności co nastąpi szybciej) dotyczy tonerów i atramentów.
W przypadku kłopotów z produktem prosimy o kontakt http://www.dodrukarki.pl/webpage/contact-.html
Wymagany opis problemu i wydruk konfiguracyjny z drukarki.

Katun materiały eksploatacyjne

Gwarancja dystrybutora 24 miesiące.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Kingston - pamięci flash

Gwarancja producenta 60 miesięcy.

Konica Minolta

Rękojmia dystrybutora 3 miesiące.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Kyocera Mita

Rękojmia producenta 12 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Lexmark

Dożywotni okres dla kasety toneru marki Lexmark. Okres dożywotni oznacza okres od daty zakupu przez Pierwotnego Kupującego do momentu, gdy oryginalny zapas toneru umieszczony w kasecie przez Lexmark wyczerpie się do takiego stanu, że kaseta z tonerem nie będzie już działać.

Jeden rok dla zapasu tuszu marki Lexmark, począwszy od daty zakupu przez Pierwotnego Kupującego.

Jeden rok od daty zakupu przez Pierwotnego Kupującego dla oryginalnego zestawu konserwacyjnego oraz grzałki utrwalającej (fuser) marki Lexmark załączonych do laserowego Urządzenia Drukującego; lub do chwili wyświetlenia się na panelu kontrolnym Urządzenia Drukującego komunikatu „ostrzeżenie o wyczerpaniu” lub „planowana konserwacja”; lub, w przypadku gdy interfejs Użytkownika Końcowego nie może wyświetlić takiego komunikatu, do czasu normalnego zużycia, w zależności od tego które z tych zdarzeń nastąpi jako pierwsze.

Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.
- Szczegółowe informacje

Oki

Gwarancja producenta 3 miesiące.
- Produkt nie może być starszy niż 2 lata od daty produkcji
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia
-  Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny

Orink

Gwarancja dystrybutora Orink Infotech Poland - 2 lata od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego.
Wymagany opis problemu i wydruk konfiguracyjny z drukarki.

Panasonic

Materiały eksploatacyjne do drukarek laserowych - Gwarancja producenta 12 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Taśmy do drukarek igłowych i folie do faksów - Rękojmia 3 miesiące

Panasonic

Gwarancja producenta 12 miesięcy.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Precision

Gwarancja producenta 2 lata od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego.
- Celem zareklamowania produktu należy zgłosić się do miejsca gdzie towar został zakupiony wraz z dowodem zakupu.
- Producent dokona zwrotu kosztów naprawy drukarki, jeśli uszkodzenie zostanie spowodowane przez toner Laser PRECISION (należy przedstawić ekspertyzę autoryzowanego serwisu).

Ricoh

Rękojmia dystrybutora 3 miesiące.
- Maksymalne zużycie materiału 50%.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Samsung

Gwarancja Producenta 6 miesięcy
Informacje niezbędne do przyjęcia reklamacji przez serwis Samsung:
- data zakupu uszkodzonego materiału eksploatacyjnego
- model materiału eksploatacyjnego
- numer seryjny materiału eksploatacyjnego
- data zakupu urządzenia
- model urządzenia
- numer seryjny urządzenia

Sharp

Rękojmia dystrybutora 3 miesiące.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Toshiba

Rękojmia dystrybutora 3 miesiące.
- Wadliwy towar musi być dostarczony z opisem uszkodzenia.
- Konieczny wydruk konfiguracyjny z maszyny.

Verbatim – nośniki danych

Gwarancja producenta 12 miesięcy.

Wox

Gwarancja Dystrybutora firmy THI Sp. z o.o. - 2 lata od daty zakupu lub do wyczerpania się środka barwiącego (w zależności co nastąpi szybciej).
W przypadku kłopotów z produktem prosimy o kontakt http://www.dodrukarki.pl/webpage/contact-.html
Wymagany opis problemu i wydruk konfiguracyjny z drukarki.

Xerox

Gwarancja Producenta 6 miesięcy
Informacje niezbędne do przyjęcia reklamacji przez serwis Xerox:
- data zakupu uszkodzonego materiału eksploatacyjnego
- model materiału eksploatacyjnego
- model urządzenia
- numer seryjny urządzenia